Если нашел неактуальную информацию, пиши в Mattermost @avanchenko.agency
Основная роль отдела
Операционный департамент отвечает за разработку
и реализацию стратегических инициатив, внедрение и развитие технологий. Фокусируясь на точках роста и эффективности департамента продаж, в своих действиях основывается
на аналитике, поддерживает кратный рост компании
без кратного роста ресурсов, а также обеспечивает всестороннюю операционную поддержку менеджерам в их ежедневных задачах.
Операционный департамент отвечает за разработку
и реализацию стратегических инициатив, внедрение и развитие технологий. Фокусируясь на точках роста и эффективности департамента продаж, в своих действиях основывается
на аналитике, поддерживает кратный рост компании
без кратного роста ресурсов, а также обеспечивает всестороннюю операционную поддержку менеджерам в их ежедневных задачах.
Наша миссия:
Мы с заботой и энергией создаем лучшую жизнь для клиентов
и сотрудников через постоянный поиск, внедрение и развитие эффективных процессов, инструментов и сервисов, получая радость от результата.
Мы с заботой и энергией создаем лучшую жизнь для клиентов
и сотрудников через постоянный поиск, внедрение и развитие эффективных процессов, инструментов и сервисов, получая радость от результата.
Commercial Operations
Команды и роли
Включает в себя следующие команды:
Technology & Automation
отвечает за развитие технологической платформы Sales
с фокусом на автоматизацию процессов продаж
отвечает за развитие технологической платформы Sales
с фокусом на автоматизацию процессов продаж
CX
повышает стандарты работы с клиентами
повышает стандарты работы с клиентами
Sales support
фокусируется на повышении эффективности поддержки продаж
фокусируется на повышении эффективности поддержки продаж
Проектный офис
делится на вертикальные проекты, ответственность
за управление которыми перейдет в вертикали
и горизонтальные проекты
делится на вертикальные проекты, ответственность
за управление которыми перейдет в вертикали
и горизонтальные проекты
Владимир Кузьмин
Операционный директор
Операционный директор
Алексей Митрофанов
Руководитель отдела технологий и автоматизации
Руководитель отдела технологий и автоматизации
Анастасия Еременко
Руководитель отдела по управлению клиентским опытом
Руководитель отдела по управлению клиентским опытом
Игорь Власов
Старший менеджер проектов
Старший менеджер проектов
Кирилл Костюков
Руководитель отдела поддержки продаж
Руководитель отдела поддержки продаж
Структура Commercial Operations
Анастасия Твалашвили
Руководитель группы сопровождения продаж
Руководитель группы сопровождения продаж
Татьяна Сигида
Специалист по стандартизации процессов
Специалист по стандартизации процессов
Анна Чурсина
Координатор проектов
Координатор проектов
Елизавета Кузнецова
Менеджер по оптимизации бизнес-процессов
Менеджер по оптимизации бизнес-процессов
Елена Спирина
Руководитель группы развития
CRM-системы
Руководитель группы развития
CRM-системы
Ольга Гулина
Руководитель группы контента
и дизайна
Руководитель группы контента
и дизайна
Владимир Тиунов
Менеджер по развитию технологий
Менеджер по развитию технологий
Сергей Дроздов
Руководитель группы
трафик-менеджеров
Руководитель группы
трафик-менеджеров
Татьяна Земляная
Руководитель группы онбординга
и лидогенерации
Руководитель группы онбординга
и лидогенерации
Команда административной поддержки
Команда управления клиентским опытом
Даня Тисленко
Руководитель группы мониторинга качества
Руководитель группы мониторинга качества