Понимание бизнеса
F S4
Экспертный уровень
FS4 | RSM
Статистика площадки Авито
Специфика рынка
Конкуренты
Инструменты анализа рынка
Отраслевая терминология
BI отчеты
Кросс вертикальное взаимодействие
Знает общую статистику по возможностям рекламной площадки Авито
общий охват аудитории по стране и в регионе клиента, среднюю конверсию звонков, владеет инструментами получения данной информации и может использовать ее в телефонных переговорах
Знает общую статистику по возможностям рекламной площадки Авито: общий охват аудитории по стране и в регионе клиента, среднюю конверсию звонков, владеет инструментами получения данной информации и может использовать ее в телефонных переговорах.
Знает общую статистику по возможностям рекламной площадки Авито: общий охват аудитории по стране и в регионе клиента, среднюю конверсию звонков, владеет инструментами получения данной информации и может использовать ее в телефонных переговорах.
Развитие на рабочем месте
1. общий охват аудитории по стране и в регионе клиента
1. общий охват аудитории по стране и в регионе клиента
2. среднюю конверсию звонков
3. владеет инструментами получения данной информации и может использовать ее в телефонных переговорах
Отправь выполненное задание своему руководителю
Обучение на опыте коллег (ОС)
1. общий охват аудитории по стране и в регионе клиента
1. общий охват аудитории по стране и в регионе клиента
2. среднюю конверсию звонков
3. владеет инструментами получения данной информации и может использовать ее в телефонных переговорах
Найди релевантный звонок
под данную компетенцию
в библиотеке звонков
Отслеживай, фиксируй информацию
По прогнозу ситуации на рынке своей вертикали/ последних новостях коллег из других вертикалей на еженедельных собраниях.
Попроси TL дать ОС
отчетов на совместных переговорах.
Задай вопрос: получилось ли с помощью BI отчета обосновать предложенную клиенту стратегию развития?
Знает всех конкурентов Авито, как крупных игроков на рынке, так и небольшие компании с перспективой развития
Обладает актуальной информацией о положении и текущей деятельности конкурентов.
Знает всех конкурентов Авито, как крупных игроков на рынке, так и небольшие компании с перспективой развития. Обладает актуальной информацией о текущей деятельности конкурентов. Знает преимущества и возможности Авито в сравнении с конкурентными площадками. Может предложить решения по позиционированию на рынке на основании текущих трендов рынка, позволяющие Авито оставаться в конкурентном преимуществе.
Знает всех конкурентов Авито, как крупных игроков на рынке, так и небольшие компании с перспективой развития. Обладает актуальной информацией о текущей деятельности конкурентов. Знает преимущества и возможности Авито в сравнении с конкурентными площадками. Может предложить решения по позиционированию на рынке на основании текущих трендов рынка, позволяющие Авито оставаться в конкурентном преимуществе.
Знает преимущества и возможности Авито в сравнении с конкурентными площадками.
Может предложить решения по позиционированию на рынке на основании текущих трендов рынка, позволяющие Авито оставаться в конкурентном преимуществе.
Развитие на рабочем месте
1. общий охват аудитории по стране и в регионе клиента
1. общий охват аудитории по стране и в регионе клиента
2. среднюю конверсию звонков
3. владеет инструментами получения данной информации и может использовать ее в телефонных переговорах
Отправь выполненное задание своему руководителю
Обучение на опыте коллег (ОС)
1. общий охват аудитории по стране и в регионе клиента
1. общий охват аудитории по стране и в регионе клиента
2. среднюю конверсию звонков
3. владеет инструментами получения данной информации и может использовать ее в телефонных переговорах
Найди релевантный звонок
под данную компетенцию
в библиотеке звонков
Отслеживай, фиксируй информацию
По прогнозу ситуации на рынке своей вертикали/ последних новостях коллег из других вертикалей на еженедельных собраниях.
Попроси TL дать ОС
отчетов на совместных переговорах.
Задай вопрос: получилось ли с помощью BI отчета обосновать предложенную клиенту стратегию развития?
Материалы
Которые помогут в изучении данной компетенции
Обзор успешных кейсов проекта «Перелив» Авито АВТО
Материалы на Confluence
Курсы LMS
Переходи в LMS и выбирай курсы для своего грейда
Материалы на Confluence
Обзор успешных кейсов проекта
«Перелив» Авито АВТО
Обладает экспертными знаниями
в специфике рынка, региона, своей вертикали
Обладает экспертными знаниями в специфике рынка, региона, своей вертикали. Знает игроков: текущих и потенциальных клиентов, знает основные показатели деятельности крупных игроков и оперирует этой информацей в переговорах. Отслеживает основные события и тенденции развития бизнеса в стране и в регионах. Учитывает факторы рынка (возможности и угрозы), влияющие на деятельность Авито и конкурентов.
Обладает экспертными знаниями в специфике рынка, региона, своей вертикали.
Знает игроков: текущих и потенциальных клиентов, знает основные показатели деятельности крупных игроков и оперирует этой информацей в переговорах.
Отслеживает основные события и тенденции развития бизнеса в стране и в регионах. Учитывает факторы рынка (возможности и угрозы), влияющие на деятельность Авито и конкурентов.
Знает крупных игроков (топ-20): текущих и потенциальных клиентов, знает имена представителей, истории успехов, основные показатели деятельности, обладает информацией связи клиентов друг с другом и оперирует этой информацией в переговорах.
Отслеживает основные события и тенденции развития бизнеса в стране и в регионах в различных источниках.
Учитывает факторы рынка (возможности и угрозы), влияющие на деятельность
Авито и конкурентов.
Развитие на рабочем месте
1. общий охват аудитории по стране и в регионе клиента
1. общий охват аудитории по стране и в регионе клиента
2. среднюю конверсию звонков
3. владеет инструментами получения данной информации и может использовать ее в телефонных переговорах
Отправь выполненное задание своему руководителю
Обучение на опыте коллег (ОС)
1. общий охват аудитории по стране и в регионе клиента
1. общий охват аудитории по стране и в регионе клиента
2. среднюю конверсию звонков
3. владеет инструментами получения данной информации и может использовать ее в телефонных переговорах
Найди релевантный звонок
под данную компетенцию
в библиотеке звонков
Отслеживай, фиксируй информацию
По прогнозу ситуации на рынке своей вертикали/ последних новостях коллег из других вертикалей на еженедельных собраниях.
Попроси TL дать ОС
отчетов на совместных переговорах.
Задай вопрос: получилось ли с помощью BI отчета обосновать предложенную клиенту стратегию развития?
Материалы
Которые помогут в изучении данной компетенции
Спроси у коллег, какие спорные/сложные ситуации возникали у его клиентов при заполнении анкеты магазина или размещении объявлений и по необходимости оказывай помощь своим клиентам.
Спроси у коллег, какие спорные/сложные ситуации возникали у его клиентов при заполнении анкеты магазина или размещении объявлений и по необходимости оказывай помощь своим клиентам.
Курсы LMS
Переходи в LMS и выбирай курсы для своего грейда
Внешние источники
Изучай специализированные бизнес источники:
Понимает особенности других вертикалей
и использует это в работе с клиентом
Обладает экспертными знаниями в специфике рынка, региона, своей вертикали. Знает игроков: текущих и потенциальных клиентов, знает основные показатели деятельности крупных игроков и оперирует этой информацей в переговорах. Отслеживает основные события и тенденции развития бизнеса в стране и в регионах. Учитывает факторы рынка (возможности и угрозы), влияющие на деятельность Авито и конкурентов.
Обладает экспертными знаниями в специфике рынка, региона, своей вертикали.
Знает игроков: текущих и потенциальных клиентов, знает основные показатели деятельности крупных игроков и оперирует этой информацей в переговорах.
Отслеживает основные события и тенденции развития бизнеса в стране и в регионах. Учитывает факторы рынка (возможности и угрозы), влияющие на деятельность Авито и конкурентов.
Обучение на опыте коллег (ОС)
1. общий охват аудитории по стране и в регионе клиента
1. общий охват аудитории по стране и в регионе клиента
2. среднюю конверсию звонков
3. владеет инструментами получения данной информации и может использовать ее в телефонных переговорах
1. Анализ звонка эксперта своей вертикали с фокусом на индикаторы компетенции (Библиотека звонков в процессе формирования)

2. Отслеживай, фиксируй информацию по прогнозу ситуации на рынке своей вертикали/ последних новостях коллег из других вертикалей на еженедельных собраниях.

3. На совместных переговорах с TL попроси его дать ОС по использованию тобой BI отчетов. Задай вопрос: получилось ли с помощью BI отчета обосновать предложенную клиенту стратегию развития?
Найди релевантный звонок
под данную компетенцию
в библиотеке звонков
Отслеживай, фиксируй информацию
По прогнозу ситуации на рынке своей вертикали/ последних новостях коллег из других вертикалей на еженедельных собраниях.
Попроси TL дать ОС
отчетов на совместных переговорах.
Задай вопрос: получилось ли с помощью BI отчета обосновать предложенную клиенту стратегию развития?
Материалы
Которые помогут в изучении данной компетенции
Изучай специализированные бизнес источники:
Внешние источники
Спроси у коллег, какие спорные/сложные ситуации возникали у его клиентов при заполнении анкеты магазина или размещении объявлений и по необходимости оказывай помощь своим клиентам.
Спроси у коллег, какие спорные/сложные ситуации возникали у его клиентов при заполнении анкеты магазина или размещении объявлений и по необходимости оказывай помощь своим клиентам.
Курсы LMS
Переходи в LMS и выбирай курсы для своего грейда
Внешние источники
Изучай специализированные бизнес источники:
Знает отраслевую терминологию
Обладает экспертными знаниями в специфике рынка, региона, своей вертикали. Знает игроков: текущих и потенциальных клиентов, знает основные показатели деятельности крупных игроков и оперирует этой информацей в переговорах. Отслеживает основные события и тенденции развития бизнеса в стране и в регионах. Учитывает факторы рынка (возможности и угрозы), влияющие на деятельность Авито и конкурентов.
Обладает экспертными знаниями в специфике рынка, региона, своей вертикали.
Знает игроков: текущих и потенциальных клиентов, знает основные показатели деятельности крупных игроков и оперирует этой информацей в переговорах.
Отслеживает основные события и тенденции развития бизнеса в стране и в регионах. Учитывает факторы рынка (возможности и угрозы), влияющие на деятельность Авито и конкурентов.
Может свободно ее использовать при переговорах с клиентом.
Обучение на опыте коллег (ОС)
1. общий охват аудитории по стране и в регионе клиента
1. общий охват аудитории по стране и в регионе клиента
2. среднюю конверсию звонков
3. владеет инструментами получения данной информации и может использовать ее в телефонных переговорах
1. Анализ звонка эксперта своей вертикали с фокусом на индикаторы компетенции (Библиотека звонков в процессе формирования)

2. Отслеживай, фиксируй информацию по прогнозу ситуации на рынке своей вертикали/ последних новостях коллег из других вертикалей на еженедельных собраниях.

3. На совместных переговорах с TL попроси его дать ОС по использованию тобой BI отчетов. Задай вопрос: получилось ли с помощью BI отчета обосновать предложенную клиенту стратегию развития?
Найди релевантный звонок
под данную компетенцию
в библиотеке звонков
Отслеживай, фиксируй информацию
По прогнозу ситуации на рынке своей вертикали/ последних новостях коллег из других вертикалей на еженедельных собраниях.
Попроси TL дать ОС
отчетов на совместных переговорах.
Задай вопрос: получилось ли с помощью BI отчета обосновать предложенную клиенту стратегию развития?
Материалы
Которые помогут в изучении данной компетенции
Спроси у коллег, какие спорные/сложные ситуации возникали у его клиентов при заполнении анкеты магазина или размещении объявлений и по необходимости оказывай помощь своим клиентам.
Спроси у коллег, какие спорные/сложные ситуации возникали у его клиентов при заполнении анкеты магазина или размещении объявлений и по необходимости оказывай помощь своим клиентам.
Курсы LMS
Переходи в LMS и выбирай курсы для своего грейда
Внешние источники
Изучай специализированные бизнес источники:
Курсы LMS
Переходи в LMS и выбирай курсы для своего грейда
Внешние источники
Изучай специализированные бизнес источники:
Знает перечень и особенности инструментов для анализа динамики рынка.
Знает перечень и особенности инструментов для анализа динамики рынка. Быстро и уверенно может использовать сайт Авито, калькулятор региона, отчеты BI и другие инструменты для анализа динамики рынка.
Обладает экспертными знаниями в специфике рынка, региона, своей вертикали.
Знает игроков: текущих и потенциальных клиентов, знает основные показатели деятельности крупных игроков и оперирует этой информацей в переговорах.
Отслеживает основные события и тенденции развития бизнеса в стране и в регионах. Учитывает факторы рынка (возможности и угрозы), влияющие на деятельность Авито и конкурентов.
Быстро и уверенно может использовать сайт Авито, калькулятор региона, отчеты BI и другие инструменты для анализа динамики рынка.
Обучение на опыте коллег (ОС)
1. общий охват аудитории по стране и в регионе клиента
1. общий охват аудитории по стране и в регионе клиента
2. среднюю конверсию звонков
3. владеет инструментами получения данной информации и может использовать ее в телефонных переговорах
1. Анализ звонка эксперта своей вертикали с фокусом на индикаторы компетенции (Библиотека звонков в процессе формирования)

2. Отслеживай, фиксируй информацию по прогнозу ситуации на рынке своей вертикали/ последних новостях коллег из других вертикалей на еженедельных собраниях.

3. На совместных переговорах с TL попроси его дать ОС по использованию тобой BI отчетов. Задай вопрос: получилось ли с помощью BI отчета обосновать предложенную клиенту стратегию развития?
Найди релевантный звонок
Под данную компетенцию в библиотеке звонков
Найди релевантный звонок
под данную компетенцию
в библиотеке звонков
Отслеживай, фиксируй информацию
По прогнозу ситуации на рынке своей вертикали/ последних новостях коллег из других вертикалей на еженедельных собраниях.
Попроси TL дать ОС
отчетов на совместных переговорах.
Задай вопрос: получилось ли с помощью BI отчета обосновать предложенную клиенту стратегию развития?
Обладает навыками интерпритации отчетов BI
Обладает навыками интерпритации отчетов BI (навыками объяснения значений показателей отчета, анализа данных отчета, разъяснения взаимосвязи данных отчета и результатов клиента)
Обладает экспертными знаниями в специфике рынка, региона, своей вертикали.
Знает игроков: текущих и потенциальных клиентов, знает основные показатели деятельности крупных игроков и оперирует этой информацей в переговорах.
Отслеживает основные события и тенденции развития бизнеса в стране и в регионах. Учитывает факторы рынка (возможности и угрозы), влияющие на деятельность Авито и конкурентов.
(навыками объяснения значений показателей отчета, анализа данных отчета, разъяснения взаимосвязи данных отчета и результатов клиента)
Обучение на опыте коллег (ОС)
1. общий охват аудитории по стране и в регионе клиента
1. общий охват аудитории по стране и в регионе клиента
2. среднюю конверсию звонков
3. владеет инструментами получения данной информации и может использовать ее в телефонных переговорах
1. Анализ звонка эксперта своей вертикали с фокусом на индикаторы компетенции (Библиотека звонков в процессе формирования)

2. Отслеживай, фиксируй информацию по прогнозу ситуации на рынке своей вертикали/ последних новостях коллег из других вертикалей на еженедельных собраниях.

3. На совместных переговорах с TL попроси его дать ОС по использованию тобой BI отчетов. Задай вопрос: получилось ли с помощью BI отчета обосновать предложенную клиенту стратегию развития?
Найди релевантный звонок
Под данную компетенцию в библиотеке звонков
Найди релевантный звонок
под данную компетенцию
в библиотеке звонков
Отслеживай, фиксируй информацию
По прогнозу ситуации на рынке своей вертикали/ последних новостях коллег из других вертикалей на еженедельных собраниях.
Попроси TL дать ОС
отчетов на совместных переговорах.
Задай вопрос: получилось ли с помощью BI отчета обосновать предложенную клиенту стратегию развития?