Может заинтересовать клиента в посещении семинара, предоставить всю актуальную информацию о возможной пользе семинара для бизнеса клиента
Развитие на рабочем месте
1. общий охват аудитории по стране и в регионе клиента
1. общий охват аудитории по стране и в регионе клиента 2. среднюю конверсию звонков 3. владеет инструментами получения данной информации и может использовать ее в телефонных переговорах
Составьте список топ-клиентов (определите совместно со своим руководитлем).
Поставьте напоминания в SalesForce в карточке каждого клиента о том, чтобы задать вопрос: «Какие темы вы бы хотели обсудить/узнать на семинаре Avito?»
Подготовьте файл, заполните его (столбцы: название компании, инвестиции за последние 3 мес., интересующая тема семинара)
Запросите информацию у отдела маркетинга на тему того, какие темы будут подниматься на планируемом семинаре
Подготовьте список выгод для клиента, которые он получит посетив мероприятие.
Обязательно определите связь поднимаемых тем на семинаре с прибылью клиента.
При общении с клиентом используйте подготовленные материалы.
1. общий охват аудитории по стране и в регионе клиента
1. общий охват аудитории по стране и в регионе клиента 2. среднюю конверсию звонков 3. владеет инструментами получения данной информации и может использовать ее в телефонных переговорах
Запланируйте посещение стороннего меропрития
в котором будут выступать спикеры не из компании Авито. В течении всего выступления записывайте техники и приемы, которые используют выступающие. В результате создайте файл, в котором в виде списка будут отображены все приемы
Скачайте ранее проведенный вебинар от представителей Авито
Проанализируйте спикера. Определите те техники и приемы, которые вы можете использовать в своем вебинаре
от другой компании / публичной личности. Проанализируйте спикера. Определите те техники и приемы, которые вы можете использовать в своем вебинаре
Узнайте у руководителя имена тех сотрудников
которые имели успешный опыт в подготовке и проведении семинаров. Задайте интересующие вас вопросы: — Что тебе помогает увеличить кол-во присутствующих на семинаре? — Какие техники используешь во время выступления? — Как выглядит процесс проведения семинара? и т.д.
Материалы
Которые помогут в изучении данной компетенции
Курсы LMS
Переходи в LMS и выбирай курсы для своего грейда
Книга «Камасутра для оратора» Радислав Гандапас
Книга «Презентации в стиле TED» Кармин Галло
Книга «Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично» Дейл Карнеги
Книга «Вдохновляй своей речью» Акаш Кариа
Online-курс «Учимся выступать публично» Гандапас
Книга «Руководство по грамматике. Потрясающе весёлый гид по правильной речи» Хайди Фидлер
Знает процесс пролонгации использования продуктов Авито клиентом.
Может отслеживать сроки пролонгации использования продуктов Авито через ассистента/дашборд в CRM системе.
Умеет проставить причину непролонга в контракте и дать пояснение.
Обладает навыками публичного выступления,
четко и грамотно формулирует ответы на вопросы клиентов
Развитие на рабочем месте
1. общий охват аудитории по стране и в регионе клиента
1. общий охват аудитории по стране и в регионе клиента 2. среднюю конверсию звонков 3. владеет инструментами получения данной информации и может использовать ее в телефонных переговорах
Проведите стрессовое (тестовое) выступление.
Подготовь материалы для публичного выступления.
Заранее попросите группу, чтобы они задавали сложные и каверзные вопросы по ходу выступления, на которые сложно ответить.
Желательно, чтобы вопросы преимущественно задавали те, кто уже выступал публично перед клиентами.
В результате выступления, запишите все вопросы и подготовьте ответы на них.
1. общий охват аудитории по стране и в регионе клиента
1. общий охват аудитории по стране и в регионе клиента 2. среднюю конверсию звонков 3. владеет инструментами получения данной информации и может использовать ее в телефонных переговорах
Запланируйте посещение стороннего меропрития
в котором будут выступать спикеры не из компании Авито. В течении всего выступления записывайте техники и приемы, которые используют выступающие. В результате создайте файл, в котором в виде списка будут отображены все приемы
Скачайте ранее проведенный вебинар от представителей Авито
Проанализируйте спикера. Определите те техники и приемы, которые вы можете использовать в своем вебинаре
от другой компании / публичной личности. Проанализируйте спикера. Определите те техники и приемы, которые вы можете использовать в своем вебинаре
Узнайте у руководителя имена тех сотрудников
которые имели успешный опыт в подготовке и проведении семинаров. Задайте интересующие вас вопросы: — Что тебе помогает увеличить кол-во присутствующих на семинаре? — Какие техники используешь во время выступления? — Как выглядит процесс проведения семинара? и т.д.
Материалы
Которые помогут в изучении данной компетенции
Курсы LMS
Переходи в LMS и выбирай курсы для своего грейда
Книга «Камасутра для оратора» Радислав Гандапас
Книга «Презентации в стиле TED» Кармин Галло
Книга «Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично» Дейл Карнеги
Книга «Вдохновляй своей речью» Акаш Кариа
Online-курс «Учимся выступать публично» Гандапас
Книга «Руководство по грамматике. Потрясающе весёлый гид по правильной речи» Хайди Фидлер
Получает обратную связь от клиентов по итогам проведения семинара
Использует полученную информацию для улучшения процесса проведения семинара в будущем
Обучение на опыте коллег (ОС)
1. общий охват аудитории по стране и в регионе клиента
1. общий охват аудитории по стране и в регионе клиента 2. среднюю конверсию звонков 3. владеет инструментами получения данной информации и может использовать ее в телефонных переговорах
Запланируйте посещение стороннего меропрития
в котором будут выступать спикеры не из компании Авито. В течении всего выступления записывайте техники и приемы, которые используют выступающие. В результате создайте файл, в котором в виде списка будут отображены все приемы
Скачайте ранее проведенный вебинар от представителей Авито
Проанализируйте спикера. Определите те техники и приемы, которые вы можете использовать в своем вебинаре
от другой компании / публичной личности. Проанализируйте спикера. Определите те техники и приемы, которые вы можете использовать в своем вебинаре
Узнайте у руководителя имена тех сотрудников
которые имели успешный опыт в подготовке и проведении семинаров. Задайте интересующие вас вопросы: — Что тебе помогает увеличить кол-во присутствующих на семинаре? — Какие техники используешь во время выступления? — Как выглядит процесс проведения семинара? и т.д.
Материалы
Которые помогут в изучении данной компетенции
Курсы LMS
Переходи в LMS и выбирай курсы для своего грейда
Книга «Камасутра для оратора» Радислав Гандапас
Книга «Презентации в стиле TED» Кармин Галло
Книга «Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично» Дейл Карнеги
Книга «Вдохновляй своей речью» Акаш Кариа
Online-курс «Учимся выступать публично» Гандапас
Книга «Руководство по грамматике. Потрясающе весёлый гид по правильной речи» Хайди Фидлер
Способен составить четкую, структурированную, лаконичную письменную презентацию, использует стиль написания текста, понятный аудитории
Владеет навыками деловой переписки. Способен составить четкую, структурированную, лаконичную письменную презентацию, использует стиль написания текста, понятный аудитории.
Обучение на опыте коллег (ОС)
1. общий охват аудитории по стране и в регионе клиента
1. общий охват аудитории по стране и в регионе клиента 2. среднюю конверсию звонков 3. владеет инструментами получения данной информации и может использовать ее в телефонных переговорах
Запланируйте посещение стороннего меропрития
в котором будут выступать спикеры не из компании Авито. В течении всего выступления записывайте техники и приемы, которые используют выступающие. В результате создайте файл, в котором в виде списка будут отображены все приемы
Скачайте ранее проведенный вебинар от представителей Авито
Проанализируйте спикера. Определите те техники и приемы, которые вы можете использовать в своем вебинаре
от другой компании / публичной личности. Проанализируйте спикера. Определите те техники и приемы, которые вы можете использовать в своем вебинаре
Узнайте у руководителя имена тех сотрудников
которые имели успешный опыт в подготовке и проведении семинаров. Задайте интересующие вас вопросы: — Что тебе помогает увеличить кол-во присутствующих на семинаре? — Какие техники используешь во время выступления? — Как выглядит процесс проведения семинара? и т.д.