Знает процедуру обработки запроса
на звонок потенциальному клиенту в CRM, процедуру создания карточки организации в CRM, умеет быстро и безошибочно создать карточку организации. Умеет пользоваться поиском в SF
Умеет проверять историю взаимодействия
и покупок клиента, содержание предыдущих разговоров с постоянным клиентом в CRM системе
Изучи свой дашборд, расставь приоритеты
Эффективно распределяет звонки
Умеет назначать встречу, формировать повестку
план встречи (SF). При отправке приглашения, отслеживает корректность заполнения карточки клиента - ФИО клиента.
Умеет использовать рекомендации в CRM
и с их учетом определяет необходимость в звонке клиенту.
Использует данные из BI отчетов
при подготовке к звонку или встрече
Анализирует уровень спенда клиента за период. (SF\BI)