Продвижение продуктов
Базовый уровень
HS1 | HS2
Продукты и услуги Авито
Анкета магазина
Преимущества Авито
Закон о рекламе
Регламент работы на сайте
Знает перечень и особенности платных и бесплатных продуктов
услуг компании Авито и как они влияют на эффективность (просмотры, запросы контактов и т.п.), а также умеет презентовать их клиенту.
Развитие на рабочем месте
1. общий охват аудитории по стране и в регионе клиента
1. общий охват аудитории по стране и в регионе клиента
2. среднюю конверсию звонков
3. владеет инструментами получения данной информации и может использовать ее в телефонных переговорах
2. среднюю конверсию звонков
3. владеет инструментами получения данной информации и может использовать ее в телефонных переговорах
Обучение на опыте коллег (ОС)
1. общий охват аудитории по стране и в регионе клиента
1. общий охват аудитории по стране и в регионе клиента
2. среднюю конверсию звонков
3. владеет инструментами получения данной информации и может использовать ее в телефонных переговорах
2. среднюю конверсию звонков
3. владеет инструментами получения данной информации и может использовать ее в телефонных переговорах
Материалы
Которые помогут в изучении данной компетенции
Курсы LMS
Страница В2В-хаба, в которой
содержится подробная информация
о каждом продукте Авито.
Правила заполнения объявлений
в разделе «Помощь» на сайте
avito.ru
Правила заполнения анкеты магазина в разделе «Помощь»
на сайте avito.ru
содержится подробная информация
о каждом продукте Авито.
Правила заполнения объявлений
в разделе «Помощь» на сайте
avito.ru
Правила заполнения анкеты магазина в разделе «Помощь»
на сайте avito.ru
Внешние источники
Материалы
на Confluence
на Confluence
Переходи в LMS и выбирай курсы для своего грейда
Переходи в LMS и выбирай курсы для своего грейда
Курсы LMS
Внешние источники
Материалы на Confluence
Страница В2В-хаба, в которой
содержится подробная информация
о каждом продукте Авито.
Правила заполнения объявлений
в разделе «Помощь» на сайте
avito.ru
Правила заполнения анкеты магазина в разделе «Помощь»
на сайте avito.ru
СТОРИТЕЛЛИНГ — что это за техника, примеры и правила
содержится подробная информация
о каждом продукте Авито.
Правила заполнения объявлений
в разделе «Помощь» на сайте
avito.ru
Правила заполнения анкеты магазина в разделе «Помощь»
на сайте avito.ru
СТОРИТЕЛЛИНГ — что это за техника, примеры и правила
Знает процедуру заполнения анкеты магазина и объявления
Может проконсультировать клиента
Знает процедуру заполнения
анкеты магазина и объявления
анкеты магазина и объявления
Может проконсультировать клиента
Обучение на опыте коллег (ОС)
Материалы
Которые помогут в изучении данной компетенции
Курсы LMS
Страница В2В-хаба, в которой
содержится подробная информация
о каждом продукте Авито.
Правила заполнения объявлений
в разделе «Помощь» на сайте
avito.ru
Правила заполнения анкеты магазина в разделе «Помощь»
на сайте avito.ru
содержится подробная информация
о каждом продукте Авито.
Правила заполнения объявлений
в разделе «Помощь» на сайте
avito.ru
Правила заполнения анкеты магазина в разделе «Помощь»
на сайте avito.ru
Внешние источники
Материалы
на Confluence
на Confluence
Переходи в LMS и выбирай курсы для своего грейда
Переходи в LMS и выбирай курсы для своего грейда
Курсы LMS
Внешние источники
Материалы на Confluence
Страница В2В-хаба, в которой
содержится подробная информация
о каждом продукте Авито.
Правила заполнения объявлений
в разделе «Помощь» на сайте
avito.ru
Правила заполнения анкеты магазина в разделе «Помощь»
на сайте avito.ru
содержится подробная информация
о каждом продукте Авито.
Правила заполнения объявлений
в разделе «Помощь» на сайте
avito.ru
Правила заполнения анкеты магазина в разделе «Помощь»
на сайте avito.ru
Знает преимущества использования продуктов и услуг
по сравнению с использованием сайта Авито без них.
Знает преимущества использования продуктов и услуг
по сравнению с использованием сайта Авито без них
Развитие на рабочем месте
Обучение на опыте коллег (ОС)
Знает закон о рекламе
Знает преимущества использования продуктов и услуг
по сравнению с использованием сайта Авито без них
Материалы
Которые помогут в изучении данной компетенции
Спроси у коллег, какие спорные/сложные ситуации возникали у его клиентов при заполнении анкеты магазина или размещении объявлений и по необходимости оказывай помощь своим клиентам.
Спроси у коллег, какие спорные/сложные ситуации возникали у его клиентов при заполнении анкеты магазина или размещении объявлений и по необходимости оказывай помощь своим клиентам.
Внешние
источники
источники
Курсы LMS
Переходи в LMS и выбирай курсы для своего грейда
Внешние источники
Может проконсультировать клиента
по регламенту работы на сайте Авито.
Знает преимущества использования продуктов и услуг
по сравнению с использованием сайта Авито без них
Обучение на опыте коллег (ОС)
Спроси у коллег, какие спорные/сложные ситуации возникали у его клиентов при заполнении анкеты магазина или размещении объявлений и по необходимости оказывай помощь своим клиентам.
Спроси у коллег, какие спорные/сложные ситуации возникали у его клиентов при заполнении анкеты магазина или размещении объявлений и по необходимости оказывай помощь своим клиентам.
В частности блок «знание рынка» – возьми в работу рекомендации. Далее совместно с TL проанализируйте свои звонки с точки зрения демонстрации индикаторов компетенции «понимание бизнеса».
Открой последний экшен план от команды СКА
Сформируй список вопрос
по регламенту работы на сайте
по регламенту работы на сайте
На которые не знаешь ответы: задай их наставнику или TL\ разбери на собрании
Материалы
Которые помогут в изучении данной компетенции
Спроси у коллег, какие спорные/сложные ситуации возникали у его клиентов при заполнении анкеты магазина или размещении объявлений и по необходимости оказывай помощь своим клиентам.
Спроси у коллег, какие спорные/сложные ситуации возникали у его клиентов при заполнении анкеты магазина или размещении объявлений и по необходимости оказывай помощь своим клиентам.
Внешние
источники
источники
Курсы LMS
Переходи в LMS и выбирай курсы для своего грейда
Внешние источники