Продвижение продуктов
Базовый уровень
HS1 | HS2
Продукты и услуги Авито
Анкета магазина
Преимущества Авито
Закон о рекламе
Регламент работы на сайте
Знает перечень и особенности платных и бесплатных продуктов
услуг компании Авито и как они влияют на эффективность (просмотры, запросы контактов и т.п.), а также умеет презентовать их клиенту.
Развитие на рабочем месте
1. общий охват аудитории по стране и в регионе клиента
1. общий охват аудитории по стране и в регионе клиента
2. среднюю конверсию звонков
3. владеет инструментами получения данной информации и может использовать ее в телефонных переговорах
Отправь выполненное задание своему руководителю
Обучение на опыте коллег (ОС)
1. общий охват аудитории по стране и в регионе клиента
1. общий охват аудитории по стране и в регионе клиента
2. среднюю конверсию звонков
3. владеет инструментами получения данной информации и может использовать ее в телефонных переговорах
Узнай какие спорные и сложные ситуации возникали у их клиентов при заполнении анкеты магазина или размещении объявлений и по необходимости оказывай помощь своим клиентам.
Обменяйся с коллегами информацией
Найди релевантный звонок
Под данную компетенцию в библиотеке звонков
Материалы
Которые помогут в изучении данной компетенции
Курсы LMS
Страница В2В-хаба, в которой
содержится подробная информация
о каждом продукте Авито.

Правила заполнения объявлений
в разделе «Помощь» на сайте
avito.ru

Правила заполнения анкеты магазина в разделе «Помощь»
на сайте avito.ru





Внешние источники
Материалы
на Confluence
Переходи в LMS и выбирай курсы для своего грейда
Переходи в LMS и выбирай курсы для своего грейда
Курсы LMS
Внешние источники
Материалы на Confluence
Страница В2В-хаба, в которой
содержится подробная информация
о каждом продукте Авито.

Правила заполнения объявлений
в разделе «Помощь» на сайте
avito.ru

Правила заполнения анкеты магазина в разделе «Помощь»
на сайте avito.ru

СТОРИТЕЛЛИНГ — что это за техника, примеры и правила
Знает процедуру заполнения анкеты магазина и объявления
Может проконсультировать клиента
Знает процедуру заполнения
анкеты магазина и объявления
Может проконсультировать клиента
Обучение на опыте коллег (ОС)
Узнай какие спорные и сложные ситуации возникали у их клиентов при заполнении анкеты магазина или размещении объявлений и по необходимости оказывай помощь своим клиентам.
Обменяйся с коллегами информацией
Найди релевантный звонок
Под данную компетенцию в библиотеке звонков
Материалы
Которые помогут в изучении данной компетенции
Курсы LMS
Страница В2В-хаба, в которой
содержится подробная информация
о каждом продукте Авито.

Правила заполнения объявлений
в разделе «Помощь» на сайте
avito.ru

Правила заполнения анкеты магазина в разделе «Помощь»
на сайте avito.ru





Внешние источники
Материалы
на Confluence
Переходи в LMS и выбирай курсы для своего грейда
Переходи в LMS и выбирай курсы для своего грейда
Курсы LMS
Внешние источники
Материалы на Confluence
Страница В2В-хаба, в которой
содержится подробная информация
о каждом продукте Авито.

Правила заполнения объявлений
в разделе «Помощь» на сайте
avito.ru

Правила заполнения анкеты магазина в разделе «Помощь»
на сайте avito.ru


Знает преимущества использования продуктов и услуг
по сравнению с использованием сайта Авито без них.
Знает преимущества использования продуктов и услуг
по сравнению с использованием сайта Авито без них
Развитие на рабочем месте
Отправь выполненное задание своему руководителю
Обучение на опыте коллег (ОС)
В котором ты продвигаешь платные услуги

Возьми в работу ОС.
Совместно с TL проанализируй свой звонок
Найди релевантный звонок
Под данную компетенцию в библиотеке звонков
Знает закон о рекламе
Знает преимущества использования продуктов и услуг
по сравнению с использованием сайта Авито без них
Материалы
Которые помогут в изучении данной компетенции
Спроси у коллег, какие спорные/сложные ситуации возникали у его клиентов при заполнении анкеты магазина или размещении объявлений и по необходимости оказывай помощь своим клиентам.
Спроси у коллег, какие спорные/сложные ситуации возникали у его клиентов при заполнении анкеты магазина или размещении объявлений и по необходимости оказывай помощь своим клиентам.
Внешние
источники
Курсы LMS
Переходи в LMS и выбирай курсы для своего грейда
Внешние источники
Может проконсультировать клиента
по регламенту работы на сайте Авито.
Знает преимущества использования продуктов и услуг
по сравнению с использованием сайта Авито без них
Обучение на опыте коллег (ОС)
Спроси у коллег, какие спорные/сложные ситуации возникали у его клиентов при заполнении анкеты магазина или размещении объявлений и по необходимости оказывай помощь своим клиентам.
Спроси у коллег, какие спорные/сложные ситуации возникали у его клиентов при заполнении анкеты магазина или размещении объявлений и по необходимости оказывай помощь своим клиентам.
В частности блок «знание рынка» – возьми в работу рекомендации. Далее совместно с TL проанализируйте свои звонки с точки зрения демонстрации индикаторов компетенции «понимание бизнеса».
Открой последний экшен план от команды СКА
Сформируй список вопрос
по регламенту работы на сайте

На которые не знаешь ответы: задай их наставнику или TL\ разбери на собрании
Материалы
Которые помогут в изучении данной компетенции
Спроси у коллег, какие спорные/сложные ситуации возникали у его клиентов при заполнении анкеты магазина или размещении объявлений и по необходимости оказывай помощь своим клиентам.
Спроси у коллег, какие спорные/сложные ситуации возникали у его клиентов при заполнении анкеты магазина или размещении объявлений и по необходимости оказывай помощь своим клиентам.
Внешние
источники
Курсы LMS
Переходи в LMS и выбирай курсы для своего грейда
Внешние источники